Zendesk — Jetlink Güç Birliği

Müşteri iletişimi deyince akla ilk gelen yazılımlardan biri Zendesk. Dünya çapında hizmet veren bu yazılım, müşteri ilişkileri çerçevesinde birçok hizmet sunuyor. Ticket sistemi, CRM ve online chat uygulamalarının yanı sıra satış ve raporlama ürünleriyle de işletmeler tarafından tercih ediliyor. Her kanala entegre olabilen sistemleriyle şirketleri uzun ve maliyetli yollardan kurtarıyor.

Zendesk, canlı chat uygulamasıyla müşterinin yazılı kanallardan iletişim kurmasını kolaylaştırıyor. Son yıllarda popüler olan yazılı iletişim için gerekli desteği veren platform, chatbotlarla entegre çalıştığı senaryolarda maksimum verim sağlıyor. Otomatize edilmiş bir chat sisteminden daha hızlı ve efektif bir müşteri iletişimi yolu olabilir mi? Bu gücü elde ederken yapay zekadan faydalanmak adına, gerekli altyapıyı sağlayabilen platformlarla işbirliğinin büyük önem taşıdığını söyleyebiliriz. Tam da bu noktada Zendesk gücüne güç katmaya devam ediyor. Artık Jetlink’in yapay zeka tabanlı chatbotlarıyla da entegre olabiliyor! Zendesk kullanıcısı şirketlerin, müşteri iletişimine ‘yapay zeka’yı da dahil etmelerinin önünde hiçbir engel kalmadı. Üstelik bu süreç panelden kolayca yönetilebilir.

Kullanım kolaylığı, birçok kanalda hizmet verme avantajı ve güncelliğini korumasıyla benzeşen Jetlink ve Zendesk, birlikte çok daha etkili bir sistemi mümkün kılacaklar. Zendesk kullanıcısı için yapay zekalı chatbot fikrini gerçeğe taşıyacak bu önemli gelişme tüm taraflar için fayda sağlayacak. Zendesk yapay zekayla buluşurken şirketler çok daha kapsayıcı, hızlı ve etkili bir müşteri iletişimine kavuşacak, Jetlink ise genişleyen müşteri portföyü ile birlikte emin adımlarla ilerleyecek.

İşletmelerin iletişim ihtiyacını karşılamaya yönelik geliştirmelere her gün bir yenisini ekleyerek ilerleyen Jetlink, müşterileri için entegrasyonun bütün imkanlarını kullanarak daha fazla esneklik sağlayan bir sistem yaratmayı hedefliyor.

Tüm sorularınız için bize hello@jetlink.io e-mail adresimizden ulaşabilirsiniz.